ASSISTENTE DE OPERAÇÕES II - Vaga exclusiva para pessoas com deficiência

Você gosta de resolver problemas, analisar cenários e atuar em um ambiente dinâmico, que exige raciocínio rápido e tomada de decisão? Então essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte operacional às equipes de campo, fornecedores e áreas parceiras, garantindo a continuidade dos serviços e a disponibilidade dos equipamentos. A posição tem papel fundamental na coordenação e direcionamento de chamados, análise de ocorrências e apoio às operações em todo o Brasil.

• Realizar atendimento operacional por meio dos canais de comunicação da empresa (telefone, e-mail e sistemas internos).
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistemas corporativos.
• Direcionar atendimentos técnicos para equipes de campo e fornecedores.
• Garantir a qualidade dos registros e informações cadastradas nos sistemas.
• Apoiar a gestão de chamados, contribuindo para o controle orçamentário.

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Economia, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente interno e/ou externo.
• Vivência em centrais de atendimento, operações, suporte ou áreas correlatas será considerada um diferencial.

Buscamos profissionais que tenham

• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa capacidade analítica.
• Agilidade na tomada de decisão.
• Senso de prioridade.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Foco em solução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos.

📍 Local de trabalho: Alphaville – SP

🕒 Horário: Escala 5x2, das 10h às 19h